Chính sách xử lý thông tin cá nhân [Privacy Policy]

Chính sách xử lý thông tin cá nhân [Privacy Policy]

1. Bảo vệ thông tin cá nhân

Parazone, được vận hành dưới Fabulous Ltd., luôn nỗ lực hết mình trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách. Chính sách xử lý thông tin cá nhân này hướng dẫn về những thông tin chúng tôi thu thập khi quý khách sử dụng dịch vụ, lý do thu thập và cách sử dụng thông tin đã thu thập.

Xin lưu ý rằng Chính sách xử lý thông tin cá nhân này là thỏa thuận giữa quý khách và PARAZONE (http://www.para-z.com, sau đây gọi là “chúng tôi”). Chính sách này cấu thành một phần của Điều khoản sử dụng Parazone.

www.para-z.com (“Casino”, “Website”, “Công ty”, “chúng tôi”) do Fabulous Ltd. — một công ty được thành lập theo luật Curaçao (số đăng ký 15714, địa chỉ đăng ký: Hamchako, Mutsamudu, đảo tự trị Anjouan thuộc Liên bang Comoros) — sở hữu và vận hành, và được cấp phép tại Anjouan theo Đạo luật cấp phép trò chơi máy tính 004 năm 2005.

Chúng tôi có thể thay đổi Chính sách này bất cứ lúc nào, và sẽ thông báo nội dung thay đổi bằng cách đăng tải lên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến nghị quý khách kiểm tra Chính sách này định kỳ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi coi những thông tin có thể được dùng để nhận dạng một cá nhân — như họ tên, ngày sinh, địa chỉ nhà riêng hoặc địa chỉ vật lý khác, địa chỉ email, số điện thoại — là thông tin cá nhân (“Thông tin cá nhân”). Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp Thông tin cá nhân khi sử dụng Website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ. Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm thông tin liên hệ (kể cả số điện thoại), thông tin giao nhận, thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch, sở thích khi sử dụng website, phản hồi về dịch vụ, v.v.

Thông tin này được lưu giữ tùy từng thời điểm trên các máy chủ đặt tại Đức và những nơi khác. Khi quý khách tương tác với dịch vụ, máy chủ của chúng tôi lưu giữ nhật ký hoạt động riêng của quý khách, trong đó thu thập một số thông tin quản trị · lưu lượng nhất định như địa chỉ IP truy cập, thời gian · ngày truy cập, các trang web đã ghé thăm, ngôn ngữ sử dụng, báo cáo lỗi phần mềm, loại trình duyệt sử dụng. Thông tin này là thiết yếu đối với việc cung cấp và chất lượng dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân trong khi quý khách không hề hay biết.

3. Cách thức thu thập và xử lý thông tin

Như đã trình bày ở trên, chúng tôi có thể tự động thu thập một số dữ liệu nhất định, và có thể tiếp nhận thông tin cá nhân khi quý khách cung cấp thông tin qua dịch vụ trên trang www.para-z.com hoặc qua các hình thức liên lạc khác. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể nhận thông tin cá nhân từ các nhà cung cấp trực tuyến, nhà cung cấp dịch vụ, và từ danh sách khách hàng được thu thập hợp pháp từ các nhà cung cấp bên thứ ba.

Bên cạnh đó, chúng tôi có thể sử dụng nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ kỹ thuật cho các giao dịch trực tuyến và duy trì tài khoản. Chúng tôi có thể tiếp cận thông tin mà quý khách đã cung cấp cho các nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ và dịch vụ thương mại điện tử bên thứ ba đó, và sẽ sử dụng thông tin cá nhân theo Chính sách này. Thông tin này chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba ngoài Công ty theo đúng Chính sách này. Chúng tôi thực hiện các biện pháp thông qua hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và nhà cung cấp trực tuyến để bảo đảm thông tin cá nhân của quý khách được bảo vệ.

4. Việc sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, thực hiện các thủ tục kiểm tra bảo mật · xác minh danh tính cần thiết, xử lý giao dịch trực tuyến, hỗ trợ quý khách tham gia các chương trình khuyến mãi của bên thứ ba, đáp ứng một số yêu cầu kinh doanh nhất định và cho các mục đích khác liên quan đến việc vận hành dịch vụ. Vì những mục đích này, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng (bao gồm cả những bên đã ký thỏa thuận chia sẻ dữ liệu với các đối tác đó).

Thông tin cá nhân của quý khách cũng có thể được sử dụng để cung cấp (1) các chương trình khuyến mãi và thông tin về sản phẩm · dịch vụ của chúng tôi, (2) các chương trình khuyến mãi và thông tin về sản phẩm · dịch vụ của đối tác, nhằm mở rộng phạm vi sản phẩm được cung cấp và cải thiện dịch vụ khách hàng. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin thông qua khảo sát hoặc cuộc thi tùy từng thời điểm. Việc tham gia là hoàn toàn tự nguyện và quý khách có thể chọn có tiết lộ thông tin hay không. Thông tin được yêu cầu có thể bao gồm thông tin liên hệ (tên, địa chỉ, số điện thoại, v.v.) và thông tin nhân khẩu học (mã bưu điện, độ tuổi, v.v.).

Khi nhận sản phẩm hay tiền thưởng từ cuộc thi của chúng tôi, quý khách đồng ý cho chúng tôi sử dụng họ tên của mình cho mục đích quảng cáo · khuyến mãi mà không có khoản bồi thường thêm nào, trừ trường hợp pháp luật cấm. Nếu quý khách chưa từ chối nhận thông tin khuyến mãi, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân (kể cả địa chỉ email và số điện thoại) để cung cấp thông tin về các sản phẩm trò chơi khác như poker trực tuyến · casino · cá cược · backgammon, cũng như sản phẩm và dịch vụ của các bên thứ ba do chúng tôi tuyển chọn kỹ.

5. Một số trường hợp tiết lộ ngoại lệ

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi chúng tôi tin tưởng một cách ngay tình rằng việc đó là cần thiết để: (1) tuân thủ thủ tục pháp lý được tống đạt tới chúng tôi, trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi, hoặc trong các tình huống chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý tương tự về bản chất, (2) bảo vệ · biện hộ cho quyền hoặc tài sản của chúng tôi, (3) bảo vệ an toàn thân thể của người dùng dịch vụ hoặc của công chúng.

Nếu theo phán định riêng của chúng tôi mà xác định được rằng quý khách đã lừa dối hoặc cố lừa dối chúng tôi, Công ty hoặc người dùng khác bằng bất kỳ cách nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở thao túng trò chơi hay gian lận thanh toán, hoặc nếu nghi ngờ có thanh toán gian lận (bao gồm việc sử dụng thẻ tín dụng bị đánh cắp), hành vi gian lận khác (bao gồm từ chối thanh toán · hủy thanh toán) hay giao dịch bị cấm (bao gồm rửa tiền), chúng tôi bảo lưu quyền chia sẻ thông tin này cùng với danh tính của quý khách cho các trang trò chơi trực tuyến khác, ngân hàng, công ty thẻ tín dụng, các cơ quan thích hợp và cơ quan chức năng liên quan. (4) Vì mục đích nghiên cứu phòng ngừa nghiện, dữ liệu có thể được ẩn danh hóa và chuyển cho các tổ chức liên quan.

6. Truy cập và chỉnh sửa

Quý khách có thể “từ chối nhận” các liên lạc khuyến mãi thông qua thiết lập tài khoản trên trang web · dịch vụ của chúng tôi, qua chức năng hủy đăng ký trong email nhận từ chúng tôi, hoặc bất cứ lúc nào bằng cách gửi email hay gửi văn bản đến bộ phận Dịch vụ khách hàng.

Ngoài ra, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi trong các trường hợp sau: 1) muốn xác nhận tính chính xác của thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập, 2) muốn cập nhật thông tin cá nhân, 3) có khiếu nại về việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân. Khi có yêu cầu, chúng tôi sẽ (1) cập nhật thông tin quý khách đã cung cấp nếu nhu cầu thay đổi được chứng minh, hoặc (2) đánh dấu thông tin đó để cấm sử dụng cho mục đích tiếp thị trong tương lai. Để tránh nghi ngờ, xin nêu rõ rằng không điều khoản nào trong Chính sách này ngăn cản chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân khi pháp luật yêu cầu.

7. Cookie

Thông tin được lưu trên thiết bị

Khi quý khách truy cập dịch vụ, chúng tôi có thể lưu thông tin trên thiết bị của quý khách. Thông tin này được gọi là cookie, là những tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị khi quý khách ghé thăm các trang trực tuyến và có ghi lại thiết lập của quý khách. Chúng tôi cũng sử dụng đối tượng chia sẻ cục bộ, tức “cookie flash”. Cookie flash tương tự cookie trình duyệt và cho phép ghi nhớ những điều liên quan đến lượt ghé thăm trang của chúng tôi.

Cả cookie lẫn cookie flash đều không thể truy cập hay sử dụng thông tin khác trên máy tính. Chúng tôi chỉ dùng phương pháp này nhằm mục đích theo dõi tình hình sử dụng dịch vụ. Cookie giúp giám sát lưu lượng truy cập trang, cải thiện dịch vụ và giúp việc sử dụng dễ dàng, phù hợp hơn. Cookie flash và cookie bên thứ ba được dùng để hiển thị những quảng cáo có mức độ liên quan cao hơn.

Cookie thiết yếu. Cookie thiết yếu là yếu tố không thể thiếu để người dùng có thể di chuyển trong website và sử dụng các chức năng như truy cập khu vực bảo mật của website hay thực hiện giao dịch tài chính. Nếu không có những cookie này thì website không thể vận hành hiệu quả.

Trong quá trình đăng ký. Những cookie này lưu trữ thông tin được thu thập khi đăng ký, cho phép chúng tôi nhận diện quý khách là khách hàng và cung cấp các dịch vụ cần thiết. Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu này để hiểu rõ hơn mối quan tâm của quý khách trên môi trường trực tuyến và nâng cao trải nghiệm ghé thăm nền tảng.

Trên website của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cookie để thu thập thông tin từ khách ghé thăm website, và máy chủ của chúng tôi sử dụng 3 loại cookie.

Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối cookie. Hầu hết trình duyệt web tự động chấp nhận cookie, nhưng nếu muốn, quý khách có thể thay đổi thiết lập trình duyệt để từ chối cookie. Trong menu trợ giúp trên thanh menu của hầu hết các trình duyệt, quý khách có thể xem cách chặn nhận cookie mới, cách được thông báo khi nhận cookie mới và cách vô hiệu hóa toàn bộ cookie.

Cookie flash. Quý khách có thể chặn việc sử dụng cookie flash bằng cách thay đổi thiết lập của Flash Player. Quý khách có thể quản lý tùy chọn trong Trình quản lý thiết lập của Flash Player. Để chặn cookie flash của toàn bộ nội dung bên thứ ba, hãy bỏ chọn ô “Cho phép nội dung Flash của bên thứ ba lưu thông tin trên máy tính” trong bảng “Thiết lập lưu trữ toàn cục” của Trình quản lý thiết lập rồi đóng Trình quản lý thiết lập. Hoặc quý khách cũng có thể điều chỉnh thiết lập theo từng website cụ thể trong bảng “Thiết lập lưu trữ theo website” của Trình quản lý thiết lập.

Nếu quý khách dùng phiên bản Flash Player cũ hoặc trình duyệt web đời cũ thì có thể không sử dụng được Trình quản lý thiết lập. Chúng tôi khuyến nghị cập nhật Flash Player và trình duyệt lên phiên bản mới nhất.

Nếu quý khách chọn từ chối cookie thì có thể sẽ không sử dụng được toàn bộ các chức năng tương tác trên trang của chúng tôi.

8. Đồng ý sử dụng nhà cung cấp dịch vụ điện tử

Để chơi các trò chơi bằng tiền thật trên dịch vụ của chúng tôi, quý khách phải chuyển và nhận tiền với chúng tôi. Chúng tôi có thể sử dụng hệ thống thanh toán điện tử của bên thứ ba để xử lý các giao dịch tài chính này. Bằng việc đồng ý với Chính sách này, quý khách đồng ý một cách rõ ràng với việc sử dụng thông tin cá nhân cần thiết cho việc xử lý giao dịch (bao gồm cả việc chuyển thông tin ra nước ngoài khi cần thiết). Chúng tôi thực hiện các biện pháp thông qua hợp đồng với các hệ thống thanh toán để bảo đảm thông tin cá nhân của quý khách được bảo vệ.

9. Đồng ý với việc thẩm tra bảo mật

Chúng tôi bảo lưu quyền tiến hành thẩm tra bảo mật bất cứ lúc nào để kiểm chứng thông tin đăng ký do quý khách cung cấp và để xác minh việc sử dụng dịch vụ cùng các giao dịch tài chính có khả năng vi phạm Điều khoản sử dụng và pháp luật liên quan hay không. Bằng việc sử dụng dịch vụ và đồng ý với Điều khoản sử dụng, quý khách cho phép chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân và tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích kiểm chứng thông tin quý khách cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ (bao gồm cả việc chuyển thông tin ra nước ngoài khi cần thiết).

Việc thẩm tra bảo mật có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tra cứu báo cáo tín dụng, đối chiếu thông tin đã cung cấp với cơ sở dữ liệu của bên thứ ba. Ngoài ra, để việc thẩm tra bảo mật này diễn ra thuận lợi, quý khách đồng ý cung cấp những thông tin hoặc tài liệu mà chúng tôi yêu cầu.

10. Bảo mật

Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của bảo mật và kỹ thuật cần thiết để bảo vệ thông tin. Chúng tôi lưu trữ toàn bộ thông tin cá nhân nhận trực tiếp từ quý khách trong cơ sở dữ liệu được mã hóa · bảo vệ bằng mật khẩu, nằm trong mạng bảo mật được bảo vệ bởi phần mềm tường lửa mới nhất (dịch vụ của chúng tôi hỗ trợ SSL phiên bản 3 với mã hóa 128 bit). Chúng tôi cũng thực hiện các biện pháp để công ty con, đại lý, công ty liên kết và nhà cung ứng của chúng tôi triển khai những biện pháp bảo mật thích hợp.

11. Bảo vệ người chưa thành niên

Dịch vụ này không dành cho người dưới 18 tuổi (hoặc dưới độ tuổi hợp pháp tại từng khu vực tài phán). Người cung cấp thông tin cho chúng tôi thông qua dịch vụ nghĩa là đã từ 18 tuổi (hoặc từ độ tuổi hợp pháp tại khu vực tài phán của mình) trở lên. Chính sách của chúng tôi là phát hiện các nỗ lực truy cập dịch vụ của người chưa thành niên, và có thể khởi động thẩm tra bảo mật cho mục đích này. Nếu nhận biết rằng người chưa thành niên đã cố gửi hoặc đã gửi thông tin cá nhân qua dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ không chấp nhận thông tin đó và sẽ thực hiện biện pháp xóa nó khỏi hồ sơ.

12. Chuyển giao ra nước ngoài

Thông tin cá nhân được thu thập liên quan đến dịch vụ có thể được lưu trữ · xử lý tại quốc gia nơi chúng tôi hoặc các công ty liên kết, nhà cung ứng, đại lý của chúng tôi duy trì cơ sở vật chất. Bằng việc sử dụng dịch vụ, quý khách đồng ý một cách rõ ràng với việc chuyển thông tin ra nước ngoài (bao gồm cả những quốc gia không được đánh giá là có luật bảo vệ thông tin cá nhân thích hợp). Dù vậy, chúng tôi vẫn thực hiện các biện pháp để đại lý, công ty liên kết và nhà cung ứng tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi bất kể họ đặt trụ sở ở đâu.

13. Thông lệ của bên thứ ba

Chúng tôi không thể bảo đảm việc bảo vệ thông tin mà quý khách cung cấp cho các trang trực tuyến của bên thứ ba được liên kết với dịch vụ, hoặc thông tin do bên thứ ba quản lý chương trình liên kết của chúng tôi (nếu có) hay các chương trình khác thu thập. Những trang trực tuyến của bên thứ ba này được sở hữu · vận hành độc lập với chúng tôi. Thông tin do các bên thứ ba này thu thập chịu sự điều chỉnh của chính sách xử lý thông tin cá nhân của chính bên thứ ba đó (nếu có).

14. Điều khoản miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ này được vận hành “nguyên trạng” và “theo mức độ sẵn có” mà không kèm bất kỳ trách nhiệm nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của mình. Do đặc tính phức tạp và luôn thay đổi của công nghệ và hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chúng tôi không thể bảo đảm hay khẳng định việc thực hiện không có sai sót trong bảo vệ thông tin cá nhân, và không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp · phái sinh · hệ quả · mang tính trừng phạt liên quan đến việc sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân đó.

15. Đồng ý với Chính sách xử lý thông tin cá nhân

Việc quý khách sử dụng dịch vụ cấu thành sự đồng ý với Chính sách xử lý thông tin cá nhân này.

Chính sách này là chính sách xử lý thông tin cá nhân đầy đủ và duy nhất của chúng tôi, và thay thế các phiên bản trước đó. Chính sách này phải được đọc cùng với Điều khoản sử dụng của chúng tôi và các điều khoản áp dụng khác được đăng trên nền tảng. Chúng tôi có thể thay đổi Chính sách này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo các điều khoản đã thay đổi bằng cách đăng lên nền tảng. Nếu quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi thì được xem là đã chấp nhận thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị quý khách kiểm tra Chính sách này định kỳ.

Ngoài ra, theo Điều 77 GDPR, quý khách có quyền khiếu nại về việc xử lý dữ liệu tới cơ quan giám sát của quốc gia thành viên nơi quý khách thường trú, nơi làm việc hoặc nơi xảy ra hành vi vi phạm bị cáo buộc.

16. Các website khác

Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến những website khác nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi và không thuộc phạm vi áp dụng của Chính sách này. Nếu quý khách truy cập trang khác qua liên kết được cung cấp, đơn vị vận hành trang đó có thể thu thập thông tin của quý khách, và thông tin này sẽ được sử dụng theo chính sách xử lý thông tin cá nhân khác với chính sách của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc này. Chỉ đơn vị vận hành website được liên kết mới chịu trách nhiệm về chức năng hay lỗi của trang đó.

Khi quý khách chơi các slot casino do Pragmatic Play, Betsoft và các nhà cung cấp trò chơi khác phát triển, những đơn vị đó có thể thu thập thông tin của quý khách. Các website này có thể có chính sách xử lý thông tin cá nhân riêng, không thuộc phạm vi áp dụng của Chính sách này và nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Để bảo vệ dữ liệu, chúng tôi khuyến nghị quý khách kiểm tra cả chính sách xử lý thông tin cá nhân của những đơn vị đó.

Chúng tôi thực hiện mọi biện pháp cần thiết và thích hợp để dữ liệu cá nhân của quý khách duy trì cùng một mức độ bảo mật ngay cả trong quá trình truyền tải, theo đúng Chính sách này, GDPR và các quy định liên quan khác.