Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng Parazone Casino - Bạn cần trợ giúp?

Thông báo của Parazone Casino

Số tiền cược tối đa

Tại Parazone Korea, ở mỗi bàn bạn có thể đặt cược tới mức tối đa do nhà cung cấp game đó thiết lập. Nếu có điều gì thắc mắc về việc đặt cược, xin hãy liên hệ qua live chat hoạt động 24 giờ, nhân viên phụ trách sẽ hướng dẫn nhanh chóng và chính xác, vì vậy xin hãy liên hệ bất cứ lúc nào.

Hướng dẫn về hạn chế rút tiền

Việc rút tiền có được tiến hành hay không được quyết định tùy theo việc có điều kiện rút tiền hay không. Nếu bạn có điều kiện rút tiền (ví dụ: rút tiền từ phiếu thưởng, hoặc khi đã nhận tiền thưởng nạp tiền), bạn phải hoàn thành điều kiện rút tiền thì việc rút tiền mới được xử lý. Ngoài ra, xin lưu ý rằng tại Parazone Korea chỉ có thể rút giữa chừng 1 lần. Sau khi nạp tiền, bạn có thể rút giữa chừng 1 lần, đến lần rút thứ hai bạn phải rút toàn bộ số tiền. Mọi thắc mắc khác, xin liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng Parazone Korea (logo Telegram) @PRZ2024, chúng tôi sẽ tận tình hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm.

Hướng dẫn về các game bị cấm

Xin chào, đây là trung tâm chăm sóc khách hàng Parazone Korea. Chúng tôi xin thông báo về các game bị cấm do Parazone Korea chỉ định.

[ Tất cả nhà cung cấp game ] : Toàn bộ game roulette [ Evolution ] : Dòng Lightning, Golden Wealth Baccarat, Tree of Prosperity, Gonzo's Treasure Hunt, Money Wheel (Dream Catcher, Imperial Quest) [ Pragmatic ] : Mega Wheel, Sweet Bonanza CandyLand, Mega Baccarat

Chúng tôi xin thông báo rằng các game trên không thể sử dụng tại Parazone Korea. Hiện tại hệ thống của chúng tôi không thể chặn riêng lẻ roulette của từng nhà cung cấp game, Evolution Money Wheel, dòng Lightning và Pragmatic Money Wheel, vì vậy rất mong quý hội viên tự nguyện hợp tác. Vì khi rút tiền, trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi kiểm tra toàn bộ lịch sử chơi game rồi mới tiến hành rút tiền, nên nếu phát hiện bạn đã sử dụng game bị cấm thì dù đã chơi với số tiền bao nhiêu đi nữa cũng không thể rút tiền, và tiền cũng không được hoàn lại! Xin quý khách nhất định lưu ý điểm này.

Trung tâm hỗ trợ khách hàng Parazone Casino

1. Live chat

Khi truy cập trang web, live chat sẽ được kích hoạt ở góc dưới bên phải. Qua live chat, bạn có thể trao đổi trực tiếp với tư vấn viên theo thời gian thực, và khi có thắc mắc hay câu hỏi, chỉ cần liên hệ là bạn sẽ luôn được hỗ trợ khách hàng nhanh chóng qua live chat.

2. Telegram của trung tâm chăm sóc khách hàng

Khi nhấp vào biểu tượng Telegram ở phía bên trái trang web, bạn sẽ được kết nối tới Telegram của trung tâm chăm sóc khách hàng. Nếu không sử dụng được live chat, các thắc mắc sẽ được giải đáp qua Telegram.

3. Kênh SNS chính thức

Qua các kênh SNS ở phía bên trái trang web, bạn có thể xem các sự kiện đang diễn ra tại Parazone Korea. Xin hãy xem những video chứa nhiều sự kiện và thông tin phong phú và tích cực tham gia.

Phiếu thưởng thua lỗ (phiếu thưởng cháy túi)

Casino tính tỷ lệ thua lỗ của quý hội viên theo ngày và theo tuần, rồi cấp phiếu thưởng tri ân thua lỗ 5% theo ngày và 5% theo tuần. Phiếu thưởng thua lỗ theo ngày được cấp lúc 06:00 ngày hôm sau ngày bạn thua, phiếu thưởng thua lỗ theo tuần được cấp vào 06:00 thứ Hai hằng tuần, với vòng cược 300%, có thể rút tối đa gấp 3 lần. Cuối cùng, xin thông báo rằng sau khi rút gấp 3 lần, toàn bộ số tiền game vượt quá mức đó đều bị thu hồi.

Hướng dẫn cấp và chuyển đổi comp

★ Hướng dẫn cấp và chuyển đổi comp ★

Toàn bộ quý hội viên khi chơi game sau khi đăng ký nạp tiền đều được áp dụng comp 0.3% cho tất cả,

Số tiền comp đã được cấp, sau khi đăng nhập, bạn có thể nhấp vào My Wallet ở giữa phía trên màn hình hoặc bên dưới ID ở phía bên phải, rồi tại mục Tình trạng tích lũy tiền thưởng chọn và chuyển đổi ngay sang tiền game mà bạn muốn để sử dụng.

Sau khi chơi game bằng comp, bạn có thể rút tiền từ tối thiểu $7, và lịch sử tích lũy cũng có thể kiểm tra tại trang đó.

Kiểm tra tin nhắn spam và gỡ chặn

★ Cách gỡ chặn spam đối với SMS thông báo tài khoản nạp tiền ★

Tuy nhiên, để xem các tin nhắn đã bị chặn, chính người nhận phải tự kiểm tra trên thiết bị hoặc trên trang chủ của nhà mạng. (Giống như việc kiểm tra tin nhắn, các nội dung liên quan đến thông tin cá nhân không thể được người khác ngoài chính chủ tra cứu, nên chính người nhận phải trực tiếp kiểm tra.)

※ Check Spam Filtering for Mobile Carrier

Cách kiểm tra tin nhắn spam

★ SKT ★

Đăng nhập trang chủ Tworld → Dịch vụ gia tăng → Cuộc gọi → Lọc cuộc gọi → Lọc thư rác → Tra cứu lịch sử thư rác

http://www.tworld.co.kr/normal.do?serviceId=S_PROD2001&viewId=V_PROD2001&prod_id=NA00002121

Từ tháng 11 năm 2011, không giới hạn độ tuổi, toàn bộ khách hàng đăng ký mới/đổi tên chủ sở hữu/đổi thiết bị (ngoại trừ đổi thiết bị USIM) đều được tự động đăng ký dịch vụ này. Khách hàng không muốn có thể hủy. (Một phần của 'Đối sách tổng hợp phòng chống thư rác' của Ủy ban Truyền thông Phát thanh Hàn Quốc)

★ KT★ Đăng nhập trang chủ olleh → Dịch vụ điện thoại → Cuộc gọi → Dịch vụ chặn thư rác

https://spamfilter.mobile.olleh.com/spam_01.asp/

Đây là dịch vụ gia tăng miễn phí tự động chặn các tin nhắn spam gửi đến điện thoại di động của quý khách. Chặn spam thông minh được áp dụng mặc định nhằm giảm thư rác cho quý khách.

Sử dụng tiền mã hóa tại Parazone Casino

Bạn có thể sử dụng casino Parazone Korea một cách an toàn và tiện lợi bằng tiền mã hóa như BTC hay USDT mà không cần tiết lộ thông tin cá nhân. Tuy nhiên, những quý hội viên gặp khó khăn khi sử dụng tiền mã hóa có thể dùng chuyển khoản tài khoản ngân hàng.

Cách nạp tiền bằng tiền mã hóa

1 Nhấp vào phương thức USDT ở góc trên bên trái màn hình. (Không thể nạp bằng Bitcoin) 2. Chọn nhà cung cấp game và nhập số tiền bạn muốn nạp. (Sau khi xử lý nạp tiền vẫn có thể chuyển tiền giữa các nhà cung cấp game.) 3. Sao chép địa chỉ ví nạp tiền được hiển thị tự động trên màn hình rồi dán vào ô nhập địa chỉ ví rút tiền trên ứng dụng sàn giao dịch tiền mã hóa của bạn. 4. Nhấp nút [Kiểm tra tỷ giá], kiểm tra số lượng hiển thị trên màn hình rồi sao chép con số đó và dán vào ô số lượng coin rút trên ứng dụng sàn giao dịch. 5. Kiểm tra lại một lần nữa địa chỉ và số lượng trên ứng dụng sàn giao dịch của bạn rồi gửi đi, sau đó quay lại Parazone và nhấp nút [Đăng ký nạp tiền] là xong!

* Số tiền nạp tối thiểu là từ $21, và có thể nạp theo đơn vị $7

Cách rút tiền bằng tiền mã hóa

Tiền mã hóa không hỗ trợ dịch vụ rút tiền. Nếu muốn rút tiền, xin hãy sử dụng hình thức rút qua chuyển khoản ngân hàng (chỉ có thể rút về tài khoản đứng tên chính chủ)

Cách nạp và rút tiền tại Parazone Casino

Parazone Korea cho phép nạp và rút tiền qua tiền mã hóa (BTC, USDT) và chuyển khoản tài khoản ngân hàng. Hướng dẫn nạp/rút tiền mã hóa có thể xem tại chuyên mục Sử dụng tiền mã hóa.

Cách nạp và rút tiền qua ngân hàng

Chúng tôi xin hướng dẫn cách nạp tiền qua chuyển khoản tài khoản.

1. Nhấp vào Nạp tiền qua tài khoản ngân hàng ở góc trên bên trái màn hình nạp tiền. 2. Chọn nhà cung cấp game và nhập số tiền bạn muốn. Họ tên và số điện thoại di động được thiết lập tự động theo số bạn đã đăng ký khi tham gia. (Sau khi xử lý nạp tiền vẫn có thể chuyển tiền giữa các nhà cung cấp game.) 3. Xin hãy chọn việc bạn có nhận tiền thưởng hay không. 4. Khi bạn nhấp nút đăng ký nạp tiền, số tài khoản sẽ được gửi đến điện thoại di động của bạn. Số tiền nạp tối thiểu là từ $21, và có thể nạp theo đơn vị $7. Tài khoản nhận nạp tiền có thể thay đổi mà không báo trước, và số tiền chuyển vào tùy tiện khi chưa đăng ký nạp tiền sẽ không được hoàn lại.

1. Nhấp vào Rút tiền về tài khoản ngân hàng ở góc trên bên trái màn hình rút tiền. 2. Chọn nhà cung cấp game đang giữ tiền của bạn và nhập số tiền bạn muốn rút. (Tài khoản nhận tiền rút được thiết lập tự động.) 3. Khi thắng và rút tiền với tâm trạng vui vẻ, nếu bạn để lại một lời nhắn động viên ấm áp thì đó sẽ là nguồn động lực lớn cho chúng tôi!

Số tiền rút tối thiểu là từ $7, và có thể đăng ký rút theo đơn vị $7. Chỉ có thể rút giữa chừng 1 lần. Đến lần rút thứ hai, bạn phải đăng ký rút toàn bộ số tiền đang có.

Giải đấu tài trợ Parazone X nhà cung cấp game

Giải đấu diễn ra hằng tuần, thứ hạng được tổng hợp dựa trên lịch sử chơi tại 1 nhà cung cấp slot và 1 nhà cung cấp casino được chỉ định cho mỗi lượt. Từ ngày 1 tháng 8 năm 2026, tiền thưởng được chi trả theo đơn vị USD (đô la).

Thời gian diễn ra và nhà cung cấp game được chỉ định sẽ được thông báo hằng tuần qua kênh Telegram và trang chủ Gamble Union. Việc chơi tại nơi không phải nhà cung cấp game được chỉ định sẽ bị loại khỏi bảng tổng hợp, vì vậy cần kiểm tra trước khi tham gia.

Tiêu chí tổng hợp thứ hạng

Tiền thưởng hằng tuần

Mỗi hạng mục casino và hạng mục slot được phân bổ $10,000 và trao thưởng đến hạng 50, tổng tiền thưởng của cả hai hạng mục là $20,000.

Số tiền chi trả thực tế

Số tiền nêu trên là tiền thưởng tiêu chuẩn, số tiền chi trả thực tế được tính bằng cách áp dụng tỷ lệ chi trả theo từng mức tiền nạp thực tích lũy trong tuần đó.

Tiền thưởng bổ sung của nhà cung cấp game

Được vận hành tách biệt với tiền thưởng thứ hạng thông thường. Hội viên lọt vào TOP 32 sẽ được cấp vé bốc thăm, và ở mỗi hạng mục slot và casino sẽ bốc thăm ngẫu nhiên 3 người để trao 500·300·200 USDT.

Việc bốc thăm được tiến hành qua buổi phát trực tiếp trên YouTube vào 10 giờ tối thứ Hai hằng tuần.

Lưu ý về giải đấu

Quy định phiếu thưởng của Parazone Casino

1. Tất cả phiếu thưởng được cấp đều có vòng cược 3 lần/có thể rút tối đa 3 lần, ngoài phiếu thưởng dành riêng cho slot của hội viên mới ra thì mọi phiếu thưởng đều được cấp với quy tắc 3/3. 2. Xin thông báo rằng sau khi sử dụng phiếu thưởng miễn phí / phiếu thưởng sự kiện và rút tiền đúng theo điều kiện, 100% số tiền còn lại trong tài khoản sẽ tự động bị thu hồi toàn bộ.

Các loại phiếu thưởng và điều kiện

1. Phiếu thưởng đăng ký mới > vòng cược 300% / rút tối đa 3 lần 2. Phiếu thưởng kinh doanh thông thường > vòng cược 300% / rút tối đa 3 lần 3. Phiếu thưởng thua lỗ hằng ngày > vòng cược 300% / rút tối đa 3 lần 4. Phiếu thưởng thua lỗ hằng tuần > vòng cược 300% / rút tối đa 3 lần 5. Phiếu thưởng bất ngờ ban ngày/ban đêm/đêm khuya > vòng cược 300% / rút tối đa 3 lần 6. Phiếu thưởng dành riêng cho slot lần 1, 2, 3 > vòng cược 1500% / rút tối đa 3 lần (phiếu thưởng dành riêng cho slot chỉ được dùng đơn lẻ)

Tất cả các loại phiếu thưởng tuyệt đối không được trộn lẫn sử dụng đồng thời với số tiền bạn đã nạp. Xin thông báo rằng trong trường hợp bạn sử dụng phiếu thưởng cùng với tiền của mình, số tiền phiếu thưởng đã dùng sẽ được trừ trước từ số tiền bạn đang có rồi mới tiến hành rút tiền!! Ngoài ra, người bị phát hiện vi phạm sẽ bị loại khỏi đối tượng được cấp các sự kiện cũng như phiếu thưởng thua lỗ hằng ngày / phiếu thưởng thua lỗ hằng tuần. Kính mong quý khách lưu ý điểm này và tuân thủ quy định.

Những điểm cần lưu ý

✅ Tất cả phiếu thưởng có thời hạn sử dụng 1 tháng✅ Phiếu thưởng không thể dùng gộp với tiền nạp / comp✅ Phiếu thưởng thường / comp không dùng được cho thể thao✅ Chỉ phiếu thưởng dành riêng cho thể thao mới dùng được cho thể thao✅ Phiếu thưởng chỉ được rút 1 lần (không được rút giữa chừng) / số dư sẽ tự động bị thu hồi✅ Có thể dùng gộp phiếu thưởng / trừ phiếu thưởng chỉ dùng đơn lẻ (phiếu thưởng thường / phiếu thưởng thể thao không thể dùng gộp)✅ Khi dùng gộp phiếu thưởng, bội số vòng cược được tính theo bên cao hơn / bội số rút tối đa được tính theo bên thấp hơn.

Tiền thưởng của Parazone Casino

Xin chào, đây là trung tâm chăm sóc khách hàng Parazone Korea. [Tiền thưởng] là khoản tiền được cấp thêm khi bạn nạp tiền. Nó có thể được sử dụng cộng gộp với số tiền quý hội viên thực sự đã nạp. Khi nạp tiền, bạn có thể lựa chọn có nhận tiền thưởng hay không. Trong trường hợp nhận tiền thưởng, để rút tiền bạn cần đáp ứng điều kiện rút tiền

Tiền thưởng nạp lần đầu (1 lần mỗi ngày)

10% số tiền nạp/tối đa $700 – [vòng cược 500%, hội viên chỉ chơi slot là 300%]

Tiền thưởng nạp lại (1 lần mỗi ngày)

3% số tiền nạp, tối đa $700 – [vòng cược 300%, hội viên chỉ chơi slot là 200%]

Vòng cược là gì?

Vòng cược là số tiền cược tính trên cơ sở tổng số tiền nạp và số tiền thưởng. Ví dụ) điều kiện cần đạt là vòng cược 500%, khi số tiền nạp là $350 và số tiền thưởng là $35 thì 500% của tổng số tiền $385 nghĩa là chỉ khi tổng số tiền cược đã đặt đạt từ $1,925 trở lên bạn mới có thể rút tiền. Nếu không muốn vòng cược, chỉ cần không nhận tiền thưởng là bạn có thể rút tiền mà không có điều kiện hạn chế nào. Tuy nhiên, không thể tiến hành rút tiền khi chưa chơi game, xin hãy lưu ý rằng chỉ sau khi xác nhận có chơi game thì mới có thể rút tiền.

Cách kiểm tra tiền thưởng của tôi

2. Khi nhấp vào tab Lịch sử nạp/rút tiền & tiền thưởng, bạn có thể kiểm tra số tiền thưởng đã nhận được.

Comp của Parazone Casino

Comp là chế độ tích điểm được cấp dựa theo thành tích đặt cược trong game casino. Mỗi khi bạn đặt cược, comp bằng 0.3% số tiền cược sẽ được áp dụng. Số tiền comp đã được cấp có thể kiểm tra tại [Lịch sử comp] ở bên trái màn hình chính, hoặc nhấp vào menu [My Wallet] ở góc trên bên phải rồi xem tại tab [Lịch sử comp], và bạn có thể chuyển đổi ngay thành tiền tại nhà cung cấp game bạn muốn để sử dụng. Có thể rút tiền từ tối thiểu $7 và lịch sử tích lũy cũng có thể kiểm tra tại trang đó. Ngoài ra, Parazone Korea đang cung cấp game Lucky Wheel cho phép nhân số comp đã tích lũy lên tối đa 10 lần. (Liên kết) Rất mong quý khách sử dụng nhiều!

ví dụ : (tiền nạp+comp) có thể sử dụng cùng nhau ví dụ : (phiếu thưởng+comp) không thể sử dụng cùng nhau.

Lucky Wheel

STEP 1

Nhấp vào Lucky Wheel ở bên trái trang hoặc Lucky Wheel ở phần giữa bên phải!

STEP 2

Số tiền cược comp tối thiểu là từ $0.7, xin hãy chọn nhà cung cấp game mà bạn muốn nhận điểm khi trúng thưởng

STEP 3

Nhập số tiền rồi nhấp vào nút quay ở phía dưới!

STEP 4

Điểm trúng thưởng sẽ tự động được cộng vào số tiền đang có trong tài khoản.

STEP 5

Bạn có thể kiểm tra tiền trúng thưởng tại mục kiểm tra tiền!

Chế tài đối với hành vi sử dụng xấu

Hội viên cược hai chiều

Xin chào, đây là trung tâm chăm sóc khách hàng Parazone Korea. Nếu phát hiện các lượt cược bị nghi ngờ là cược hai chiều, chúng tôi sẽ yêu cầu nhà cung cấp game xác minh và việc rút tiền sẽ bị tạm hoãn cho đến khi nhà cung cấp game xác minh xong; nếu kết quả xác minh của nhà cung cấp game cho thấy đó không phải là cược hai chiều thì việc rút tiền sẽ được tiến hành. Trường hợp hội viên bị nhà cung cấp game xác nhận là cược hai chiều sẽ bị xử lý cấm sử dụng, vì vậy kính mong quý khách sử dụng một cách bình thường.

Cược một bên & cược Martingale

Cược một bên, tức là chỉ đặt cược vào một bên mà không thay đổi (ví dụ: trong baccarat chỉ đặt cược Banker), và cược Martingale (đặt cược theo bội số của số tiền cược) ví dụ: $14 -> $28 -> $56 -> $112 — việc tiến hành những kiểu cược đó không đương nhiên bị chế tài, nhưng nếu liên tục chỉ đặt cược giống hệt nhau thì có thể bị đánh giá là không phải cược bình thường và có thể bị chế tài. Nếu bị đánh giá là hội viên bất thường thì có thể không được sử dụng dịch vụ, vì vậy chúng tôi mong quý khách tiến hành đặt cược bình thường, không có vấn đề gì.